商业电话理财

产品摘要

汇丰商业电话理财服务助您轻松管理公司财务。由2017年9月起,我们已为所有商业客户推出汇丰商业理财语音认证服务,您只需透过声音便能确认身分使用商业电话理财服务。

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特点及好处

查询账户结余及交易记录

查询公司卡结余、交易记录和奖赏积分

开立新商业账户或申请贷款

在公司账户之间转账

查询汇率、存款利率及金价

查询汇丰中小企中心或商业客户服务中心资料

付款至本地汇丰第三方户口

商务“网上理财”服务及汇丰财资网 的技术支持

为员工设定转账限额及可处理的账户

如何运作

  • 使用商业电话理财,您可利用先进的自动话音系统处理各类银行事宜。例如:账户查询丶转账丶付款丶滙率查询等。
  • 如您的指示不能於自动话音系统处理,例如报失卡丶申请产品丶技术支援等丶我们的客户服务主任会提供专业协助。

汇丰商业理财语音认证

汇丰现已为所有商业客户推出汇丰商业理财语音认证服务。语音认证系统利用语音生物识别技术,透过您独有的声纹档案鑑定识别您的身分。

更安全、更快捷、更方便的体验

透过汇丰商业理财语音认证服务,客户身份认证过程变得更方便和更安全。

  • 随时随地透过您的声音登入商业电话理财服务
  • 无须再牢记您的电话理财密码
  • 一个声纹档案,便可操作多个公司帐户
  • 以您独有的声纹档案,保障您的电话理财帐户,防止欺诈行为

语音生物识别技术是如何运作?

利用语音生物识别技术,汇丰商业理财语音认证系统会以您独有的声音建立您个人的声纹档案以认证您的身分。声纹档案同时结合多项声音特征,包括生理(例如声带、口形与大小、鼻腔)及行为(例如说话速度、发音与重音、口音)等特征。

当您成功登记后,电话理财服务系统将自动运用您独有的声纹档案以认证您的身分,让您操作所有现时及将来已登记您名下的商业帐户。

谁能申请汇丰商业理财语音认证?

现有商业电话理财服务的客户,并持有效的商业电话理财私人密码及已于本行登记手提电话号码,均可登记使用汇丰商业理财语音认证服务。

如何登记?

请注意,您透过汇丰商业理财热线登记的声纹档案只适用于商业理财服务。如果您需要利用语音认证服务登入个人理财帐户,您必需致电个人理财客户服务热线另行登记。



步骤1
致电登记热线 (852)2748 8260


步骤2
输入任何汇丰商业银行帐户号码及6位数字的电话理财密码。
如果您的商业银行帐户已登记多于一个用户,请同时输入用户号码。


步骤3
收到短讯后,输入六位数字的一次性密码,然后按 ⎾#⏌ 。


步骤4
请重复读出三次语音认证语句(最多尝试五次)以建立您的个人声纹档案。


步骤5
完成登记后,您会收到确认短讯。

登记后即能享用语音认证服务

当您成功登记汇丰商业理财语音认证服务后,您可以透过读出语音认证语句⎾我有件事想揾你帮下手(粤语)/我有事情需要您们帮忙(普通话)⏌,以语音认证识别您的身分。但在某些情况下或进行某些交易和指示时,您可能仍然需要使用电话理财密码、一次性专用验证码或回答额外保安问题。

常见问题

如欲了解更多信息,请查阅常见问题 (PDF, 628KB)

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其他有用信息

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