商業電話理財

產品摘要

滙豐商業電話理財服務助您輕鬆管理公司財務。由2017年9月起,我們已為所有商業客戶推出滙豐商業理財語音認證服務,您只需透過聲音便能確認身分使用商業電話理財服務。

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特點及好處

查詢戶口結餘及交易記錄

查詢公司卡結餘 、交易記錄和獎賞積分

開立新商業戶口或申請貸款

在公司戶口之間轉賬

查詢匯率、存款利率及金價

查詢滙豐中小企中心或商業客戶服務中心資料

付款至本地滙豐第三方戶口

商務「網上理財」服務及滙豐財資網 的技術支援

為員工設定轉賬限額及可處理的户口

如何運作

  • 使用商業電話理財,您可利用先進的自動話音系統處理各類銀行事宜。例如:戶口查詢、轉賬、付款、滙率查詢等。
  • 如您的指示不能於自動話音系統處理,例如報失卡、申請產品、技術支援等、我們的客戶服務主任會提供專業協助。

滙豐商業理財語音認證

滙豐現已為所有商業客戶推出滙豐商業理財語音認證服務。語音認證系統利用語音生物識別技術,透過您獨有的聲紋檔案鑑定識別您的身分。

更安全、更快捷、更方便的體驗

透過滙豐商業理財語音認證服務,客戶身份認證過程變得更方便和更安全。

  • 隨時隨地透過您的聲音登入商業電話理財服務
  • 無須再牢記您的電話理財密碼
  • 一個聲紋檔案,便可操作多個公司戶口
  • 以您獨有的聲紋檔案,保障您的電話理財戶口,防止欺詐行為

語音生物識別技術是如何運作?

利用語音生物識別技術,滙豐商業理財語音認證系統會以您獨有的聲音建立您個人的聲紋檔案以認證您的身分。聲紋檔案同時結合多項聲音特徵,包括生理(例如聲帶、口形與大小、鼻腔)及行為(例如說話速度、發音與重音、口音)等特徵。

當您成功登記後,電話理財服務系統將自動運用您獨有的聲紋檔案以認證您的身分,讓您操作所有現時及將來已登記您名下的商業戶口。

誰能申請滙豐商業理財語音認證?

現有商業電話理財服務的客戶,並持有效的商業電話理財私人密碼及已於本行登記手提電話號碼,均可登記使用滙豐商業理財語音認證服務。

如何登記?

請注意,您透過滙豐商業理財熱線登記的聲紋檔案只適用於商業理財服務。如果您需要利用語音認證服務登入個人理財戶口,您必需致電個人理財客戶服務熱線另行登記。


 

步驟1
致電登記熱線(852)2748 8260

 

步驟2
輸入任何滙豐商業銀行戶口號碼及6位數字的電話理財密碼。
如果您的商業銀行戶口已登記多於一個用戶,請同時輸入用戶號碼。

 

步驟3
收到短訊後,輸入六位數字的一次性密碼,然後按 ⎾#⏌ 。

 

步驟4
請重複讀出三次語音認證語句(最多嘗試五次)以建立您的個人聲紋檔案。.

 

步驟5
完成登記後,您會收到確認短訊。

登記後即能享用語音認證服務

當您成功登記滙豐商業理財語音認證服務後,您可以透過讀出語音認證語句⎾我有件事想揾你幫下手(粵語)/我有事情需要您們幫忙(普通話)⏌,以語音認證識別您的身分。但在某些情況下或進行某些交易和指示時,您可能仍然需要使用電話理財密碼、一次性專用驗證碼或回答額外保安問題。

常見問題

如欲了解更多信息,請查閱常見問題 (PDF, 648KB)

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其他有用資訊

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