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富途證券透過滙豐創新方案提升投資體驗

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富途證券透過滙豐的創新方案,不但為客戶提供全面數碼化的劵商服務,更提升了網上投資平台的用戶體驗。

公司背景與業務範疇

富途證券國際(香港)有限公司(「富途證券」)成立於2012年,是香港最大的金融科技零售經紀商(按交易量計)*。通過富途牛牛,一個全方位的數碼化金融服務平台,富途證券為客戶提供包括股票交易、清算、融資、財富管理等一站式金融服務。目前,富途牛牛及其姊妹品牌moomoo已經擁有超過2,000萬用戶*,遍布全球200多個國家和地區。富途證券一直以來致力於提升用戶的投資體驗,不斷優化數碼化交易方式,並秉承用戶體驗至上的產品理念,以迎合數碼化的交易的趨勢。

*市場公開數據, 2023年Q1財報數據

挑戰

開設網上交易戶口和於網上轉賬至證券戶口的便捷程度,現時已成為投資者體驗的重要一環。由於即時付款(RTP)在香港甚為普及,本地投資者普遍期望他們的資金一經轉入投資戶口,便可立即用於交易。

然而,由於市場監管要求投資者提供證明以確保轉入交易戶口的資金並非來自第三方,富途證券需要在容許投資者以資金進行交易前先審核資金來源。但因過程牽涉到人手驗證,經常會導致資金入賬有所延誤;假如未能配對投資者的賬戶資料,亦會阻礙資金到賬。

轉型

為協助富途證券提升數碼化服務,滙豐為富途證券提供一系列創新方案,以促進其業務增長:

  1. 加快核實銀行戶口

    透過使用市場上首個即時扣賬方案和引入收款應用程式介面 (API),富途證券的客戶能加快存款流程。現有投資者只需使用單一平台,便能即時使用已驗證的關聯銀行戶口為其交易戶口注資,省卻以往人手驗證步驟,整個注資過程由以往平均三天大幅縮短到數秒。

  2. 即時資金轉賬

    完成授權後,客戶可使用富途牛牛應用程式提交存款指令,從客戶銀行戶口中扣除資金,並立即轉入富途的銀行戶口(即客戶的交易戶口)。自動對賬完成後,客戶將立即收到成功轉賬通知。

富途不斷尋找辦法提升客戶體驗,並採用創新流程以提升效率。我們與滙豐保持長久而緊密的合作關係,讓客戶得以享受更便利的投資體驗。我們期望加深和拓闊雙方合作的關係。

是俊峰 | 富途證券董事總經理

成果

  • 直接扣賬方案令資金在30秒內轉入投資者戶口。
  • 大幅簡化及自動化開戶流程,透過為新客戶提供更便捷的開戶過程,有效降低客戶流失率。
  • 省卻人手對賬流程,自動配對資金與投資者的交易戶口。

商業綜合戶口

無論是新創業或成立多時的業務,小生意或大生意,滙豐都有不同的綜合戶口迎合你的需要。
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