全新网上体验即将启航

一系列崭新理财工具及服务指南

常见问题

什么是全新商务“网上理财”体验?

全新商务“网上理财”具有多项升级功能:

  • 设计简洁,主选单更简单易用
  • 摘要页面包含帐户结余、最近交易和其他实用工具,重要信息一目了然
  • 一系列新推出功能,包括实时外汇报价、切合您公司需要的信息、汇入及汇出款项追踪等

全新商务“网上理财”服务有什么系统要求?

您只需要一部连接上互联网的电脑或平版电脑,便可使用汇丰的全新商务“网上理财”服务,无需安装附加软件。此服务适用于连接上互联网和装设Apple OS 或微软 Windows®操作系统的电脑和移动设备。

为确保您能安全流畅地使用我们的“网上理财”服务,如果您的浏览器是 Internet Explorer 10或以下的版本,我们建议您:

  • 使用最新版本的Google Chrome ,以取得最佳浏览效果;或
  • 更新至最新版本的Microsoft Edge、Internet Explorer、Firefox或Safari。
操作系统 浏览器
Windows 7或以上
  • Google Chrome 49或以上
  • 微软 Internet Explorer 11或Edge
  • Mozilla Firefox® 48或以上
Mac OS
  • Google Chrome version 49或以上
  • Apple Safari 9或以上
  • Mozilla Firefox® version 48或以上

 

请注意:

  1. 除以上操作系统外,所有其他操作系统,例如Windows NT、Windows 2000及Windows XP,均不被支持。
  2. 微软Internet Explorer 10或以下的版本将不被支持。

部分浏览器可能具有自动软件更新功能,如侦测到浏览器为过期版本,将会提供安装更新程序的选项。

Apple、Mac OS及Safari为 Apple Inc. 在美国及其他国家之注册商标。
Google Chrome为Google Inc. 之商标
Mozilla Firefox 为Mozilla Foundation之注册商标

我收到汇丰有关推出全新商务“网上理财”的电邮,我如何知道该电邮确实由汇丰发出,而不是网钓电邮或其他诈骗?

我们以电邮通知客户有关汇丰商务“网上理财”服务的更新,而您毋须登入操作户口。为保障您的网络安全,汇丰不会发出要求您输入或确认登入验证资料的电邮。

按此了解更多有关如何保障网络安全的信息。

如果您收到可疑电邮,请勿点击任何链接或开启任何附件。如有疑问,请致电+852 2748 8288或到任何一间汇丰分行与我们联系。

如何使用全新商务“网上理财”服务?

跟现有的商务“网上理财”服务一样,您可以通过香港汇丰网站使用全新商务“网上理财”服务。您只须使用您现有用户名称登入,并使用保安编码器进行认证,即可使用服务。

为什么要转换至全新商务“网上理财”服务?

我们一直致力为您带来便捷的网上理财服务。而我们的全新商务“网上理财”具有多项适合您需要的升级功能和服务,将可进一步提升您的商务“网上理财”体验。

我的亲友已经开始使用全新商务“网上理财”服务,我在什么时候才可以转换?

由2018年4月起,我们将分阶段为商务“网上理财”客户转换至全新商务“网上理财”。已被安排准备转换至全新商务“网上理财”的客户,将收到由系统发出的提示电邮,当客户收到有关电邮后,便能够于几个星期内启用新服务,因此请您定时查看电邮邮箱。如果您没有在汇丰登记有效公司电邮地址,请下载及递交此表格(PDF, 445KB)来更新有关电邮地址。在转换至全新商务查阅电邮邮箱前,请继续沿用您现有的商务“网上理财”服务。

我可以要求提早转换至全新商务“网上理财”服务吗?

我们会分阶段为客户转换至全新商务“网上理财”,很抱歉此计划并不能处理个别客户的转换要求。在转换至全新商务“网上理财”前,请继续沿用您现有的商务“网上理财”服务。

我可以要求不转换至全新商务“网上理财”服务吗?

为确保您在浏览任何汇丰网站时都能够享受到同样便捷的体验,您必须于指定的时间转换至全新商务“网上理财”,以享用更多升级功能。

如何查看电子结单或电子通知书?

您可以从左方选单按“我的HSBC”,并选择“电子结单或电子通知书”,查看各个户口的电子结单或电子通知书。

我可以采用什么文件格式,从商务“网上理财”下载我的交易记录?

您可以选择以CSV 文件格式从商务“网上理财”下载您的交易纪录。CSV 文件格式可用于您所选择的商务理财软件如QuickBooks, Xero, Wave 或一般电子表格软件如微软Excel。

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