提升企业网络安全

保障你的企业

企业可以采取下列简单的预防措施,防范网络罪行。

  1. 切勿使用公用电脑或免费Wi-Fi查阅公司电邮。
  2. 小心查证所有关于更改收款银行账户资料或进行紧急付款的要求。
  3. 切勿点击电邮内连接到商务“网上理财”的链接。
  4. 回复包含银行资料的电邮时,使用“转发”而非“回复”功能。
  5. 为公司设立专属网域,并以该网域建立电邮地址。
  6. 为电脑安装最新的杀毒软件。
  7. 为账户交易及授权设定双重授权机制。
  8. 使用保安性较强的密码并作定期更新。
  9. 小心管理在社交平台分享的资料及电邮自动回复的信息内容。
  10. 了解你的业务伙伴,谨慎处理更改收款指示的要求。


汇丰竭力助你加强有关网络安全的知识,并持续检视我们的保安措施和升级系统,务求为你提供安全的理财体验。然而,保障账户安全需要你和我们的共同努力,以下部分将提供如何保障账户安全的详细指引。

1. 登录商务“网上理财”

  • 登录商务“网上理财”服务前,请关闭其他浏览器窗口。使用网上理财时,请勿在浏览器开启新页面。
  • 确保电脑连接到正确的汇丰网站,而非单凭网页的外表和设计判断。如对网页有任何怀疑,请勿输入你的用户名称和密码。
  • 使用商务“网上银行”服务时,应在浏览器的网站地址栏输入银行的正确网址,或将正确网址记录在浏览器的常用网址名单内。
  • 若网页未有使用加密保障,屏幕不会显示“安全锁”标志。
  • 切勿通过安装在公众地方的电脑(例如网吧)进行任何理财交易。
  • 每次使用商务“网上理财”服务后,请谨记退出账户并关闭浏览器窗口。
  • 切勿在登录商务“网上理财”后,中途离开你的电脑或流动装置。

2. 汇丰保安编码器

  • 请按照印于你的汇丰保安编码器后的指引登录商务“网上理财”。
  • 保安编码器上的绿色按钮是用以产生登录商务“网上理财”时需要的编码;黄色按钮产生的编码则主要用以转账至非登记第三者账户。
  • 在登录过程中,汇丰网页并不会要求你将任何号码输入到你的保安编码器。
  • 如有不寻常的窗口弹出,或电脑操作出现异常缓慢的情况,你应彻底退出商务“网上理财”账户,并利用最新版本的杀毒软件为电脑进行病毒扫描。

3. 网上转账或付款

  • 如要转账到非登记的第三者,请在按下汇丰保安编码器的黄色按钮前,先确保你输入的数字为收款第三者账户号码的一部分,切勿输入你不熟悉的数字。
  • 在授权转账到新的收款账户前,你应先用电话核对供货商或收款人的身份和账户资料。
  • 使用商务“网上理财”向第三者账户转账后,请核对手机确认短信上的转账资料。
  • 如手提电话号码有所更改,请尽快通知汇丰以作出更新。

4. 密码

  • 设定密码时,切勿使用能轻易被人猜中的字词或号码。
  • 设定密码时,切勿使用名字、生日日期、电话号码、身份证号码、自动柜员机密码或电话理财密码。
  • 设定密码时,应尽量用一些你容易记牢,而又不会轻易被人猜中的组合,例如用英文字母大小写和数字混合组成的密码。
  • 请牢记你的密码和用户名称,切勿用笔写下。时刻妥善保密这些资料并切勿向任何人透露。
  • 定期更改你的密码。
  • 切勿向任何自称为汇丰职员的人透露你的密码。无论在什么情况下,汇丰都不会要求客户提供密码。

5. 防火墙及杀毒软件

  • 我们强烈建议你为电脑或区域网络安装防火墙和杀毒软件。
  • 汇丰与基于云端技术的终端保安解决方案领先供货商Webroot合作,为所有商务“网上理财”客户提供价值 49 美元的防护软件用户授权。你可以免费下载此软件, 请按此了解更多详情。
  • 你也可考虑市面上不同的防火墙和杀毒软件,软件出版商会定期推出增修版程序,保障客户免受最新的网络罪行影响。
  • 你应定期更新浏览器版本并安装增修版程序,这些程序可堵塞一些已发现的保安漏洞,为你带来更大保障。
  • 除非你能确保电邮来源是安全和可信赖,否则请勿开启任何电邮附件,以避免电脑受到病毒感染或其他网络罪行影响。
  • 切勿安装盗版软件或来历不明的软件。

6. 工作场所监控

  • 避免在公用电脑上使用商务“网上理财”。
  • 使用商务“网上理财”时,应检查四周环境是否安全,而且身旁没有其他人能够窥视你的资料。
  • 切勿在登录商务“网上理财”后,中途离开电脑。
  • 如果无法限制他人使用你的电脑,你应加设密码以防止他人在未经授权下取得你存于电脑内的个人资料。
  • 除以上监控措施外,我们强烈建议你安装防火墙和杀毒软件。
  • 你应选用信誉良好的电脑维修及保养服务商,确保获得适当保障。

7. 伪冒通讯

  • 请慎防冒充汇丰名义的欺诈通讯 (例如欺诈来电、语音消息、电邮、短信及其他伪冒方式):
    • 切勿向可疑来电者提供任何公司或个人资料。如你怀疑曾向可疑第三者披露公司或个人资料,或希望与汇丰核实来电者身份,请致电汇丰工商金融服务热线+852 2748 8288,或向警方报案。
    • 有骗徒会冒充银行名义,以伪冒语音消息或手机短信诱骗银行客户致电伪冒的银行热线号码,在过程中客户可能会不慎向骗徒透露敏感的公司或个人资料。汇丰在此提醒客户,我们与该等欺诈通讯没有任何联系。
    • 有骗徒会冒充银行名义,以伪冒语音消息或电话方式声称客户的银行账户或商业卡出现异常,要求客户输入其公司或个人资料或联系职员以核实身份。你可按此了解更多有关提防欺诈电话的指引。
    • 有骗徒会冒充银行名义,以伪冒短信通知客户的商业卡交易,并要求客户致电短信内的伪冒热线号码进行核对。如客户对短信内的热线号码有怀疑,应先向有关银行核实热线号码,而不是直接依照短信指示与银行联系。
    • 汇丰没有授权或委任任何中介公司进行电话促销活动,以推广商业贷款及商业卡的申请 。
    • 请查阅由香港金融管理局提供的相关资料及观看教育短片,了解如何提仿伪冒通讯。

8. 网络诱骗

  • 慎防网络诱骗。网络诱骗是犯罪分子的一种手段,旨在骗取网上理财/购物的安全认证资料等个人资料,或诱使你点击隐藏的恶意文件/链接。犯罪分子会向你发送看似来自银行或你曾经登记的某个机构的电邮/短信,并在电邮/短信中要求你点击链接及/或确认你的用户名称或密码,从而获取你的个人资料。
  • 汇丰不会向客户发送任何载有安全或保密资料(例如身份证号码、账户登录资料或密码提示资料)的电邮,也不会向客户发送电邮以索取这些资料。我们不会要求你输入或确认安全认证资料,相反地网络诱骗电邮则通常以获取安全认证资料为目的。我们会向你发送重要服务资料的电邮,例如服务暂停及系统提升等,而其中的链接只会连接到产品及服务资料页面,而非任何要求登录及提供个人资料的页面。
  • 如对任何声称来自汇丰的电邮存有疑问,请删除并不要打开相关电邮。同时你也应审慎处理所有包含链接或附件的陌生电邮。

9. 24小时热线支持

  • 若你遇到以下其中一个情况,请立即致电汇丰24小时工商金融服务热线+852 2748 8288:
    • 忘记或遗失密码
    • 怀疑账户有不寻常活动,或发现最近一次登录时间不正确
    • 发现账户有未经授权交易
    • 怀疑你的网络安全受到威胁
    • 遗失了汇丰保安编码器

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