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了解PayMe如何助OpenRice提升客户支付体验
“OpenRice开饭喇 ”是香港的领先餐饮电商平台，最近更与汇丰联手，将PayMe加入作为用户的移动付款选项，还通过应用程序界面(API) 简化系统整合，能够为客户带来更便捷的付款体验之余，更让平台接触到 PayMe的270万用户。
公司背景及业务范畴
开饭啦(OpenRice)成立于20年前，起初是一个餐厅评分及点评网站，如今已成为香港领先的餐饮电商平台，为400万用户提供订座、支付餐费、外卖自取及购买餐饮券服务，范围涵盖全港3,000多个商家。
从平台20年来的服务拓展历程可见，为用户和商家带来创新的体验，一直是OpenRice取得成功的关键。秉持这一理念，公司锐意借助新科技的各种功能，进一步提升用户体验。
挑战
数字支付的增长 – OpenRice留意到电子钱包等数字支付方式在香港日益普及，因而视增加用户可选服务付款方式为优先要务。此举可让公司提升应用程序内的支付体验，从而在市场上脱颖而出。
信息技术资源调度 – OpenRice也留意到，管理不同支付服务供应商的多种整合方案，会导致成本增加、运营效率降低。因此，他们寻求一种易于整合并且有助触达新用户的解决方案。
我们着力推动餐厅、用户及业务合作伙伴加入统一的互联渠道，以便发挥彼此的优势。
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改革
基于上述目标，OpenRice在汇丰开通了PayMe服务，作为新增的用户服务付款方式。PayMe是香港首款个人对个人支付应用程序。通过应用程序界面(API)简化系统整合，PayMe的270万用户现时可选用电子钱包余额，为OpenRice的服务付款。在OpenRice网站或应用程序内，用户只需在结账时选择以PayMe付款并授权交易，即可于数秒内完成购买操作。
截至2022年4月，OpenRice用户可选用PayMe支付自取订单、餐饮券及堂食账单。随着与汇丰的合作继续推进，OpenRice计划进一步将PayMe拓展至其他服务。
汇丰将继续拓展数码解决方案，协助更多客户实现电子商务和流动商务转型，尤其是香港本地企业，致力支持他们提升顾客体验。
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成果
OpenRice通过API简化整合过程，扩充平台的付款方式，所需成本和時間显著减少。
为用户提供更快捷方便的付款方式，提升客户体验。
让270万PayMe用户使用电子钱包余额支付服务费用，有助OpenRice在快速数字化的市场中提升渗透率。
API整合设计具有可扩展性，可让OpenRice轻松地提供Payme作为平台日后服务的可选支付方式。
储值支付工具牌照编号：SVFB002
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