提升企業網絡安全

保障你的企業

企業可以採取下列簡單的預防措施,防範網絡罪行。

  1. 切勿使用公用電腦或免費Wi-Fi查閱公司電郵。
  2. 小心查證所有關於更改受款銀行戶口資料或進行緊急付款的要求。
  3. 切勿點擊電郵內連接到商務「網上理財」的連結。
  4. 回覆包含銀行資料的電郵時,使用「轉寄」而非「回覆」功能。
  5. 為公司設立專屬網域,並以該網域建立電郵地址。
  6. 為電腦安裝最新的防毒軟件。
  7. 為戶口交易及授權設定雙重授權機制。
  8. 使用保安性較強之密碼並作定期更新。
  9. 小心管理於社交平台分享的資料及電郵自動回覆的信息內容。
  10. 了解你的業務夥伴,謹慎處理更改收款指示的要求。


滙豐竭力助你加強有關網絡安全的知識,並持續檢視我們的保安措施和升級系統,務求為你提供安全的理財體驗。然而,保障戶口安全需要你和我們的共同努力,以下部分將提供如何保障戶口安全的詳細指引。

1. 登入商務「網上理財」

  • 登入商務「網上理財」服務前,請關閉其他瀏覽器視窗。使用網上理財時,請勿在瀏覽器開啟新頁面。
  • 確保電腦連接到正確的滙豐網站,而非單憑網頁的外表和設計判斷。如對網頁有任何懷疑,請勿輸入你的用戶名稱和密碼。
  • 使用商務「網上銀行」服務時,應在瀏覽器的網站地址欄輸入銀行的正確網址,或將正確網址記錄在瀏覽器的常用網址名單內。
  • 若網頁未有使用加密保障,螢幕不會顯示「安全鎖」標誌。
  • 切勿透過安裝在公眾地方的電腦(例如網吧)進行任何理財交易。
  • 每次使用商務「網上理財」服務後,請謹記登出戶口並關閉瀏覽器視窗。
  • 切勿在登入商務「網上理財」後,中途離開你的電腦或流動裝置。

2. 滙豐保安編碼器

  • 請按照印於你的滙豐保安編碼器後的指引登入商務「網上理財」。
  • 保安編碼器上的綠色按鈕是用以產生登入商務「網上理財」時需要的編碼;黃色按鈕產生的編碼則主要用以轉賬至非登記第三者戶口。
  • 在登入過程中,滙豐網頁並不會要求你將任何號碼輸入到你的保安編碼器。
  • 如有不尋常的視窗彈出,或電腦操作出現異常緩慢的情況,你應徹底登出商務「網上理財」戶口,並利用最新版本的防毒軟件為電腦進行病毒掃描。

3. 網上轉賬或付款

  • 如要轉賬到非登記的第三者,請在按下滙豐保安編碼器的黃色按鈕前,先確保你輸入的數字為受款第三者戶口號碼的一部分,切勿輸入你不熟悉的數字。
  • 在授權轉賬到新的受款戶口前,你應先用電話核對供應商或收款人的身分和戶口資料。
  • 使用商務「網上理財」向第三者戶口轉賬後,請核對手機確認短訊上的轉賬資料。
  • 如手提電話號碼有所更改,請儘快通知滙豐以作出更新。

4. 密碼

  • 設定密碼時,切勿使用能輕易被人猜中的字詞或號碼。
  • 設定密碼時,切勿使用名字、生日日期、電話號碼、身分證號碼、自動櫃員機密碼或電話理財密碼。
  • 設定密碼時,應盡量用一些你容易記牢,而又不會輕易被人猜中的組合,例如用英文字母大小寫和數字混合組成的密碼。
  • 請牢記你的密碼和用戶名稱,切勿用筆寫下。時刻妥善保密這些資料並切勿向任何人透露。
  • 定期更改你的密碼。
  • 切勿向任何自稱為滙豐職員的人透露你的密碼。無論在甚麼情況下,滙豐都不會要求客戶提供密碼。

5. 防火牆及防毒軟件

  • 我們強烈建議你為電腦或區域網絡安裝防火牆和防毒軟件。
  • 滙豐與基於雲端技術的終端保安解決方案領先供應商Webroot合作,為所有商務「網上理財」客戶提供價值 49 美元的防禦軟件使用授權。你現可免費下載此軟件, 請按此了解更多詳情。
  • 你亦可考慮市面上不同的防火牆和防毒軟件,軟件出版商會定期推出增修版程式,保障客戶免受最新的網絡罪行影響。
  • 你應定期更新瀏覽器版本並安裝增修版程式,這些程式可堵塞一些已發現的保安漏洞,為你帶來更大保障。
  • 除非你能確保電郵來源是安全和可信賴,否則請勿開啟任何電郵附件,以避免電腦受到病毒感染或其他網絡罪行影響。
  • 切勿安裝盜版軟件或來歷不明的軟件。

6. 工作場所監控

  • 避免在公用電腦上使用商務「網上理財」。
  • 使用商務「網上理財」時,應檢查四周環境是否安全,而且身旁沒有其他人能夠窺視你的資料。
  • 切勿在登入商務「網上理財」後,中途離開電腦。
  • 如果無法限制他人使用你的電腦,你應加設密碼以防止他人在未經授權下取得你存於電腦內的個人資料。
  • 除以上監控措施外,我們強烈建議你安裝防火牆和防毒軟件。
  • 你應選用信譽良好的電腦維修及保養服務商,確保獲得適當保障。

7. 偽冒通訊

  • 請慎防冒充滙豐名義的欺詐通訊 (例如欺詐來電、語音訊息、電郵、短訊及其他偽冒方式):
    • 切勿向可疑來電者提供任何公司或個人資料。如你懷疑曾向可疑第三者披露公司或個人資料,或希望與滙豐核實來電者身分,請致電滙豐工商金融服務熱線+852 2748 8288,或向警方報案。
    • 有騙徒會冒充銀行名義,以偽冒語音訊息或手機短訊誘騙銀行客戶致電偽冒的銀行熱線號碼,在過程中客戶可能會不慎向騙徒透露敏感的公司或個人資料。滙豐在此提醒客戶,我們與該等欺詐通訊沒有任何聯繫。
    • 有騙徒會冒充銀行名義,以偽冒語音訊息或電話方式聲稱客戶的銀行戶口或商業卡出現異常,要求客戶輸入其公司或個人資料或聯絡職員以核實身分。你可按此了解更多有關提防欺詐電話的指引。
    • 有騙徒會冒充銀行名義,以偽冒短訊通知客戶的商業卡交易,並要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼進行核對。如客戶對短訊內的熱線號碼有懷疑,應先向有關銀行核實熱線號碼,而不是直接依照短訊指示與銀行聯絡。
    • 滙豐沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動,以推廣商業貸款及商業卡的申請 。
    • 請查閱由香港金融管理局提供的相關資料及觀看教育短片,了解如何提仿偽冒通訊。

8. 網絡誘騙

  • 慎防網絡誘騙。網絡誘騙是犯罪分子的一種手段,旨在騙取網上理財/購物的安全認證資料等個人資料,或誘使你點擊隱藏的惡意文件/連結。犯罪分子會向你發送看似來自銀行或你曾經登記的某個機構的電郵/短訊,並在電郵/短訊中要求你點擊連結及/或確認你的用戶名稱或密碼,從而獲取你的個人資料。
  • 滙豐不會向客戶發送任何載有安全或保密資料(例如身分證號碼、戶口登入資料或密碼提示資料)的電郵,也不會向客戶發送電郵以索取這些資料。我們不會要求你輸入或確認安全認證資料,相反地網絡誘騙電郵則通常以獲取安全認證資料為目的。我們會向你發送重要服務資料的電郵,例如服務暫停及系統提升等,而其中的連結只會連接到產品及服務資料頁面,而非任何要求登入及提供個人資料的頁面。
  • 如對任何聲稱來自滙豐的電郵存有疑問,請删除並不要打開相關電郵。同時你也應審慎處理所有包含連結或附件的陌生電郵。

9. 24小時熱線支援

  • 若你遇到以下其中一個情況,請立即致電滙豐24小時工商金融服務熱線+852 2748 8288:
    • 忘記或遺失密碼
    • 懷疑戶口有不尋常活動,或發現最近一次登入時間不正確
    • 發現戶口有未經授權交易
    • 懷疑你的網絡安全受到威脅
    • 遺失了滙豐保安編碼器

致電給我們

+852 2748 8288

您有工商金融服務的問題?


問 Amy

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