服務交付時間

  • 本頁所列的服務交付時間僅供參考,並以工作日為準(星期六、星期日及公眾假期除外)。
  • 發送完成指示通知/信件/卡類產品/密碼及解碼器的時間,並不包括在下列服務交付時間內。
  • 在一般情況下,本行相關部門收到指示/ 申請後會根據下列指定的時間進行處理。處理時間可能會因提交渠道,是否需要多重處理或是否需要額外信息而有所不同。

服務類別

表格

服務交付時間
(工作天)

付款常行指示

常行指示申請表

3

常行指示更改/取消表格

3

常行指示申請表(匯款)

4

商務「網上理財」

商務「網上理財」服務更改表格

7

商務「網上理財」服務特別指示表格

7

商務「網上理財」服務普通使用者每日交易限額/簽署組別申請表格

7

商務「網上理財」服務登記表格

7

商務「網上理財」服務(貿易融資貸款,產品及服務)申請表格

5

商業卡

海外自動櫃員機提款限額啟動/更改/取消表格 (只適用於滙豐商業扣賬卡/商業櫃員機卡/商業信用卡)

3

[僅備英文/繁體中文對照版本]滙豐商業扣賬Mastercard服務更改表格

4

自動櫃員機卡/商業扣賬卡/戶口通登記表格(商業戶口)

4

商業入數卡/戶口通登記表格(商業戶口)

4

商業櫃員機卡/戶口通登記表格(商業戶口)

4

商業PLUS自動櫃員機晶片卡/戶口通登記表格(商業綜合戶口)

4

萬事達卡扣賬卡/自動櫃員機卡/商業扣賬卡服務更改表格

4

自動櫃員機卡/商業扣賬卡私人密碼申請表格

5

滙豐商業扣賬Mastercard® 申請表格

6

戶口服務

新定期存款指示

2

定期存款/高息投資存款到期處理指示

2

銀行證明信申請表(企業客戶)

3

「記錄易」/電子結單/電子通知書服務申請表格(商業戶口)

4

「記錄易」/電子結單/電子通知書服務特別指示表格(商業戶口)

4

停止支付指示/取消表格

4

結束戶口申請表格(綜合理財/商業綜合戶口)

8

結束戶口表格(其他戶口)

8

戶口結餘處理指示表格(商業客戶)(賬戶註銷)

8

戶口結餘處理指示表格(商業客戶)- 補充表格(賬戶註銷)

8

港元/美元/人民幣支票簿申請表(非個人客戶)

5

更改地址及/或客戶資料指示表格

7

商業資料更新表格(有限公司適用)

8

存款結餘證明書/結單/支票副本/收支紀錄申請表

10

電話理財

電話理財服務登記表格(商業戶口)

5

電話理財服務特別指示/取消服務申請表格(商業戶口)

5

其他服務

選擇接受/不接受使用客戶資料進行直接促銷指示表格(適用於非個人客戶)

7